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業主投訴電梯維保被加大了1800米電梯鋼絲繩維修量 物業公司接受建議申請返還28800元維修資金

2019-08-14 10:11:09   點擊:   來源:

  家住京基城春華苑的業主葉女士,自從住進小區后,每天晚飯后都喜歡在園林式的小區內散步,覺得十分愜意。但今年初,她聞悉小區內一些業主議論更換物業公司情況,以及議論原物業公司擬盡快使用完維修資金情況,聯想起物業公司要求業主簽名維修電梯并使用維修資金情況,她覺得事有蹊蹺。她便注意到物業公司公示欄了解小區電梯維修公示情況,以及到涉訴品牌電梯公司粵西分公司了解情況,發現:涉訴6部電梯鋼絲繩出廠檔案長度為220米,但電梯維保公司報價單是270米。維保公司關于鋼絲繩報價為16元/米,與市場供貨價差價較大。葉女士便向物業公司反映,物業公司以程序合法且維保公司專業性值得信賴和依托為由,沒有采納葉女士的意見。

市消委會接訴后,向市物管中心查詢,涉訴電梯使用維修資金業經小區三分之二以上業主同意。市消委會建議葉女士向市場監管部門舉報。7月20日,根據葉女士的反饋,市消委會查證了廣東省特種設備檢測院湛江檢測院對涉訴電梯的作出了《特種設備檢驗意見書》和湛江市市場監管局對涉訴單位作出了《特種設備安全監察指令書》。檢測院認為:涉訴電梯有6條鋼絲繩,其中5條是懸掛鋼絲繩,每條長度超出50米;一條限速器鋼絲繩,長度超出了40余米。上述超出部分分別置于井道內和段頂方,存在安全隱患,應裁剪固定完好。也就是說,涉訴6臺電梯,長度共超出1800米,涉及購進費用28800元。據此,市場監管局在《指令書》中要求物業公司對存在的安全隱患問題進行整改。針對上述情況,市消委會發出《建議函》,建議物業公司與電梯維保單位協商,扣減相關費用,并向市物管中心反映,在涉訴已報批申請的費用中,至少申請減少上述費用,甚至附加減少相關工程費用,以返還給業主維修資金專用賬戶。物業公司與維保單位對消委會的提議均無異議。

物業公司受業主委托管理小區內電梯,是電梯安全運行的第一責任人。物業并沒有能力維修電梯,在電梯質保期過后,需要靠維修基金聘請專業的技術人員上門檢修,保養。物業公司與電梯維保單位簽訂維修保養電梯合同,應當嚴格遵循《住宅專項維修資金管理辦法》及有關法律法規的要求,做到公正公平,切實履行好對維保單位的監督管理職責。本案中,電梯維保單位的維修工程存在安全隱患,顯屬該項服務存在瑕疵或缺陷。《合同法》第一百一十一條規定:質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。因此,維保單位應當在維修造價中減少相應的價款。

住宅小區內屬于共用設施設備,屬于全體業主所有。根據《廣東省高級人民法院關于審理住宅物業服務糾紛案件若干問題的指導意見》第2條規定,涉及全體業主共同利益的事項,由業主委員會作為原告進行訴訟。本案中,葉女士投訴主體不適格,所以,市消委會建議葉女士先行舉報。舉報和投訴是兩個并列的概念,具有不同的內涵和法律屬性。舉報是指向行政執法機關反映法人或者其他組織違反行政管理法律法規的行為,要求予以查處,一般無需舉證。而投訴則是投訴人的權益受到損害,請求予以保護的平等主體之間的爭議解決,總體屬于民事法律事務。本案中,關于涉訴電梯造價問題,由于國家對此沒有明確規定,該問題從屬民事糾紛,需要提請專業機構進行鑒定。應由業委會、物業公司、維保公司協商進行,或由人民法院組織實施,才能確保鑒定程序的合法性。當前,很多業主還沒有意識到業主委員會的作用,對參與業主委員會成立的積極性不高。事實上,從法律的角度看,成立業主委員會對于業主來說,除了能夠在維權的過程中,集合個人力量為集體力量外,更大的好處在于能夠自己管理自己的物業,有效促進物業服務企業管理水平的提升。

 

 

 

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