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省消委會副秘書長黃冠英要求湛江市消委會系統 服務粵港澳大灣區建設 推進放心消費創建

2019-07-19 23:04:17   點擊:   來源:
2019年7月10日,為深入推進開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,根據省委“大學習、深調研、真落實”要求,省消委會黨支部副書記、副秘書長黃冠英、省消委會消費指導部副主任科員趙炎、省消委會法務監督部主任龔承等同志組成調研組到湛江調研市消委會工作。當天下午,湛江市消委會召開匯報會,專題匯報自2018年以來全市消委會的工作情況。湛江市市場監管局黨組成員、調研員劉寧西、市場監管局副處級干部許粵濤、市消委會全體工作人員以及霞山區、赤坎區消委會秘書長參加了匯報會。

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在匯報會上,湛江市消委會秘書長武新建詳細匯報了2018年以來全市消委會的工作情況:一是打通維權堵點,暢通投訴渠道,提高維權工作效能。全面開展代理訴訟,確保消費者訴求得到救濟。綜合運用約談、暗訪、曝光等方式,督促企業重視消費投訴處理。砥礪信用的牙齒,提升消費者自我防范風險的能力。2018年以來。全市消委會系統共處理投訴3672宗,為消費者挽回經濟損失860萬元。其中,市消委會處理投訴1532宗,為消費者挽回損失526萬元;二是關注消費熱點,服務消費升級,積極開展消費教育。持續開展消費維權“五進”活動,擴大消費教育覆蓋面。實施“精準普法”,提高宣傳教育的針對性和有效性。建立和完善消費維權案例知識庫信息化平臺。組織訴訟旁聽,提高消費者的法律意識;三是做好消費宣傳引導,促進社會共治,營造消費者權益保護良好氛圍。精心策劃3·15活動,提升活動影響力。發揮媒體聯動作用,為消費維權營造良好輿論氛圍。

開展“尋找最美消費維權評選”活動,鼓舞社會各界人士維權積極性。積極參與有關職能部門的宣傳活動,推動消費維權共治;四是加強組織保障,強化履職保障,夯實消費維權長遠發展基礎。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,以堅持黨的全面領導、加強黨的政治建設為統領,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,提高干部隊伍的政治站位、政治覺悟和政治能力,提升干部隊伍的廉潔意識和自律能力。加強業務指導,按照新時代對消委會干部隊伍的新要求,成立消費者協會,解決指定代理人的難題。加強組織維權文化建設,增強干部職工的歸屬感和職業榮譽感。雖然取得了一些成績,但也還存在不少困難和問題,主要是干部隊伍力量薄弱,專業能力不足,難以適應消費環境復雜多變、消費者要求不斷提高的形勢發展變化。下山區消委會秘書長陳仙強、赤坎區消委會秘書長周燕作了補充發言。

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在聽取完匯報后,龔承和趙炎同志就各自分管的業務對湛江的工作提出了意見和建議。黃冠英副秘書長代表省消委會調研組作了總結性發言。他指出:今天我們來湛江收貨滿滿,湛江市消委會的工作有亮點、有作為、有思路、有手段,各項工作出色,對全省消委會工作啟發較大。希望湛江在下半年工作中更加發揮作用,作出更大貢獻。重點抓好以下兩項工作:

一是服務大灣區。大灣區建設是省今年的其中一個重點工作。上半年省消委會主要工作重心在粵港、粵澳合作方面的工作,省消委會跟香港、澳門簽署了消費維權合作協議,取得了比較好的效果,我們消費維權領域方面作出貢獻得到省里領導的肯定,包括之前一些工作在報告里也反映體現出來,下半年要重點推進報告里的工作。武秘書長提到的仲裁也是我們下半年要推行的工作之一,澳門的成功做法值得我們去借鑒學習,湛江消委會有想法、有優勢,希望湛江這一做法能作為試點。我們大力支持湛江去澳門學習、借鑒、合作,希望湛江消委會做出成績。

二是建設放心消費環境。省局領導在省的半年工作會議上,明確布置了任務,消費環境的建設是市場監管局重點工作之一,下半年要重點推動放心消費,助推全省消費壞境改善。湛江消委會目前做的亮點工作要推廣,作為省的試點單位,然后在全省推廣開來,希望湛江積極配合工作。

 

    

 

 

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