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湛江華美退款需要消費者承擔稅點

2018-08-10 09:58:01   點擊:
提問秘書長:開發區消委會秘書長 胡應紅
秘書長: 您好!
秘書長您好,4月15日我在湛江華美整形美容醫院付款預約了根據當時醫生推薦能改善我皮膚狀態的5000元的伊膚泉微針3次項目,后來覺得這是私人醫院所以我4月19日在附屬醫院皮膚科掛號查診了蔡川川醫生,他說這個微針根本不適合也不能改善我的皮膚。當天上午我就打電話到華美說要退款,下午我也去醫院和多位醫生協商退款,當時她們以特價優惠不給與退款(4月15日我并不清楚這是特價優惠價格,也沒有簽任何合同)所以我說以她們這霸王條例投訴到消協,后來孫醫生說如果一定要退款要詢問上級星期一才給我答復。4月23日,我打電話過去詢問,她們說可以退款又以開具了發票需要我承擔17%發票稅點和1%手續費(付款當天并沒有給我發票和單據,我也事后才知道她們開具了發票,我手上只有一張銀行卡刷卡票子),我也咨詢過會計事務所,當月消費退款的發票可以作廢,則這稅點就不存在了。華美醫生以我必須承擔這稅點不然不處理我的退款,所以我希望你們能幫幫我,整個過程,我的項目也不需要特別定制美容醫療器械,她們醫院的微針產品都是成堆堆在辦公室的,所以華美也沒有任何損失。希望消協能幫助我們治理不良商家,謝謝

秘書長回答:
您好!根據《中華人民共和國合同法》第九十四條規定:“有下列情形之一的,當事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能實現合同目的;(二)在履行期限屆滿之前,當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務;(三)當事人一方遲延履行主要債務,經催告后在合理期限內仍未履行;(四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的;(五)法律規定的其他情形。”根據您反映的情況,若您要解除合同,華美醫院返還預付治療款,需要達到當事人法定解除合同的理由,并提供相應的證據。建議消費者先與商家協商,若協商不成,可提供相關證據向市消委會尋求幫助,電話0759-3210315。
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