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全國首例!電商平臺告差評師索賠“1元”,一審贏了......

2019-02-19 23:53:09   點擊:   來源:中國消費者報
還記得全國首例

電商平臺訴差評師的

“一元官司”嗎

近日宣判了

 

1

差評師賠償淘寶公司

損失1元、合理支出2萬元

 

 

事件回顧
 

2017年4月,杜某等3人共謀利用惡意差評在淘寶上敲詐商家。3人分工明確,杜某挑選店鋪和商品,然后將鏈接發給邱某。邱某購買收貨后,直接給差評,待商家聯系她后,她就將杜某的聯系方式推給商家。此后,杜某與商家討價還價,要求商家要么“花錢消災”,要么“我讓更多的人來給你差評”。邱某見有利可圖,便拉著弟媳張某一起做。

 

落網前,3人敲詐勒索了多個商家,每筆獲利600至8800元不等,共計2萬余元。
 

阿里巴巴安全部接到商家舉報后,協助警方偵破此案。同年11月,海門法院以敲詐勒索罪判處杜某等3人緩刑,并處罰金。

 

但此事并未結束。杜某等3人受到刑罰后,淘寶公司以惡意評價涉嫌侵權為由,將3人訴至海門法院。

 

 

淘寶方面稱,起訴差評師是為凈化平臺經營環境,維護商家利益,讓評價更真實,消費更放心。

 

法庭上,淘寶公司辯稱,杜某等3人的行為不僅直接損害被敲詐的商家權益和淘寶對評價數據所享有的合法權益,更誤導了消費者,破壞了良好的電子商務營商環境。

 

 

海門法院經審理認為,淘寶網平臺上的銷量、評價等數據經過長期交易積累而形成,信用評價體系是淘寶網核心競爭利益,法院有理由相信該平臺上的消費者在網絡購物決策過程中已養成對信用評價數據的依賴和習慣。

 

3名被告以敲詐為目的對商家進行惡意差評,客觀造成淘寶平臺上相關數據的不真實,直接影響并破壞了其構建的信用評價體系,亦即損害了淘寶公司合法的民事權益。

 

綜上,近日江蘇省海門市人民法院對此案作出一審判決,被告杜某等3人的行為損害了淘寶公司的合法民事權益,判決3人共同賠償淘寶公司損失1元、合理支出2萬元。

 

 

阿里巴巴集團高級法務專家張譯文表示:“打1元官司并非為賠償,而是警示差評師,這是一種違法行為。”對于電商平臺來講,既要對顧客真實的差評予以尊重,又要對惡意差評進行有效反擊,該案的判決是數據保護中非常具有進步意義的司法實踐,對于數據權利范圍、侵權構成都是有益的探索。

 

2

惡意差評敲詐更隱蔽

趨于職業化

 

去年8月,央視報道,在深圳創業的網店賣家童先生常常被差評,甚至有“買家”要8888元的補償,才肯刪除差評。

 

 

童先生立即將信息報送電商平臺并報了警。在電商平臺技術協助下,警方迅速展開偵查,最終確定并抓獲了2名嫌疑人。

 

據警方介紹,隨著電商產業的快速發展,這類違法行為并不少見。但是,遭遇惡意差評敲詐的商家選擇報警的卻相對較少。與傳統的案件相比,不法分子利用惡意差評來敲詐,手法趨于職業化,也更加隱蔽。

 

 

3

遭遇惡意差評敲詐

建議商家報警

 

法律專家提醒,商家在遭遇惡意差評時,切勿怕麻煩圖一時的息事寧人,要有留存證據的意識,以正確的方法予以回擊。

 

浙江大學光華法學院互聯網法律研究中心副主任李世陽:

 

就敲詐勒索罪而言,只要數額較大,2000塊錢以上就足夠。另外,多次敲詐勒索也納入到這個犯罪的構成要件。所以哪怕敲詐個30塊50塊錢,積少成多,很容易就達到2000塊錢。又或者2年以內實施3次以上的敲詐勒索,就足以構成犯罪的要件。

 

 

 

 

 

中國消費者報新媒體編輯部出品


來源/綜合人民法院報 央視新聞

編輯/裴瑩

監制/何永鵬 田珍祥

 

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